Questions fréquemment posées

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Quels sont les moyens de paiement acceptés ? Est-ce sécurisé ?

Nous acceptons les cartes bancaires VISA, AMERICAN EXPRESS et MASTERCARD. Si vous souhaitez payer par virement merci de nous contacter.

Le paiement par carte bancaire est entièrement sécurisé via le protocole de chiffrement SSL. Vos données bancaires sont chiffrés et sont directement transmises à Stripe ou Paypal organisme conforme à la PCI DSS. Gh-social suite ne stocke aucune information de paiement.

Mon abonnement est-il automatiquement reconduit à chaque fin de période ?

Oui, l'abonnement est tacitement reconduit tant que vous ne le résiliez pas.

La demande de renouvellement s'effectue simultanément avec le règlement. À noter que vous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment. Simple, rapide et sans contrainte !

Puis-je changer mon abonnement ?

Vous pouvez changer d'abonnement à tout moment.

Un changement vers un plan supérieur prendra effet immédiatement et vous serez débité d'un montant prenant en compte votre dernier paiement.

Un changement vers un plan inférieur aura lieu à la fin de votre période d'engagement pour vous permettre de profiter des fonctionnalités pour lesquelles vous avez déjà été débité.

1: Pour changer votre plan, aller dans "Profil" ensuite "Abonnement" et "Changer de plan".

 

2: Vous pouvez choisir le forfait qui vous correspond

Qu'est-ce qu'il se passe si je passe à un plan inférieur ?

Lorsque vous passez à un plan inférieur, le changement se fait à la "date anniversaire", date de renouvellement de votre abonnement mensuel ou annuel.

Votre abonnement rétrogradera automatiquement sur le plan inférieur demandé et sera donc plus limité. Vous perdez alors les fonctionnalités et données qui étaient rattachées au plan supérieur et tous vos messages programmés (au delà de ceux inclus dans le nouveau plan) ne seront pas publiés.

Proposez-vous des plans personnalisés ?

Notre volonté est que chacun puisse personnaliser la plateforme avec les fonctionnalités dont il a vraiment besoin. Nous proposons donc des plans personnalisés adaptés à vos objectifs & vos besoins dans le cas où vous ne trouvez pas votre bonheur dans les abonnements proposés, n'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de votre demande.

Proposez-vous une remise pour les organisations à but non lucratif (associations) ?

En effet, nous sommes heureux de proposer aux associations à but non lucratif une remise de 50% sur tous les abonnements annuels.

Pour en profiter, il vous suffit de nous contacter afin d'obtenir un code promotionnel à appliquer lors de votre souscription. Nous vous demanderons notamment une copie de la Déclaration au Répertoire National des Associations afin de prouver que votre entité est bien une association à but non lucratif.

Qu'est-ce qui se passe à la fin de ma période d'essai ?

À la fin de vos 20 sms gratuit,

  • Une invitation vous sera donner pour choisir l'abonnement que vous souhaitez.